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Ville ouverte sur la mer, Nice est un territoire dynamique composé de plus de 340 000 habitants.

Au cœur de la Métropole Nice Côte d’Azur depuis le 1er janvier 2012, la ville de Nice emploie près de 6 000 agents pour un budget annuel de l’ordre de 800 millions d’euros, lui permettant ainsi d’offrir à ses habitants un service public de proximité de qualité

Contexte du recrutement et définition de poste

Le Parc Phoenix est un lieu d’accueil du public intergénérationnel de loisirs et de détente.

Il a une mission pédagogique, scientifique et culturelle de présentation des animaux et des végétaux.

Le pôle commercial a pour objectif l’accueil du public et le développement des activités commerciales.

 

Au sein de la Direction des Espaces Verts de la DGA Exploitation et Territoires, en qualité d'Hôte de caisse, vous assurerez l'accueil, l'orientation et les renseignements des visiteurs du Parc Phœnix, ainsi que la vente des tickets d’entrée et la tenue de la caisse. Vous participerez à l'organisation des manifestations programmées dans l'équipement.

 

MISSIONS PRINCIPALES : 

 

Accueil et délivrance de renseignements :

• Accueil, identification des demandes, renseignement et orientation du public.
• Distribution de plaquettes de présentation du parc.
• Tenue du standard téléphonique.

Encaissement des droits d'entrée :

• Délivrance de tickets d'entrée diversement tarifés en fonction de la catégorie de visiteurs.
• Tenue de la caisse.
• Etablissement d'un état des entrées en fin de journée.
• Contrôle de la caisse et dépôt de la recette journalière dans un coffre.

 

MISSISONS OCCASIONNELLES :

 

Participation à la promotion des animations :

• Edition et mise sous pli de courriers lors d'envois en nombre.
• Tenue du secrétariat commercial (réservations, courriers…).
• Mise en place des décorations et tenue des stands.
• Encadrement des vacataires.

 

Conditions de travail :

• Annualisation du temps de travail (35h00 sans RTT). (journée de solidarité déduite).
• Horaires liés à l'ouverture de l'équipement. (9h30 – 19h30 en été).
• Travail occasionnel en soirée et en moyenne une fois par mois le week-end.
• Tenue de permanence par roulement.
• NBI : U33 Accueil à titre principal (10pt).
• RIFSEEP 5.
• Conditions particulières (port de charge, pénibilité...) : Travail le week end.
• Accès transports en commun - bus, tram + nom de l’arrêt : Tram 2 arrêt Parc Phenix.
• Temps partiel possible : non.
• Accessibilité PMR : oui.
• Travail en open space : oui.
• Poste éligible au télétravail : non.
• Véhicule de service : non.

 

NOUS REJOINDRE – NOS ATOUTS

 

- 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT), 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés.

- Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d’Azur et SNCF) et forfait mobilités durables.

- Avantages du comité d’œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d’achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions…

- Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif.

- Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains.

- Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 10€), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine.

- Formations et perspectives d’évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).

 

Profil recherché

Ce poste s'adresse à un agent de la catégorie C de la filière Administrative.

 

Expériences : Expérience souhaitée sur un poste similaire.

 

Domaine de diplôme :

 

Bac pro Services (accueil, assistance, conseil).

BEP Vente relation clientèle.

Formation conseillée pour occuper le poste : 

- Accueil du public : Accueil physique et téléphonique.

 

Compétences :

Faire preuve d'amabilité et de courtoisie dans l'accueil et l'information du public. 

Faire appliquer avec fermeté les tarifs en vigueur. 

Analyser et synthétiser les éléments d'une demande pour lui donner une suite efficace. 

Connaître l'organisation fonctionnelle de son service ; être en mesure de renseigner et d'orienter. 

Posséder des connaissances élémentaires d'une ou plusieurs langues étrangères. 

Se montrer disponible et à l'écoute. 

Apporter sa contribution à un groupe de travail. 

 

Qualités :

Rigueur et probité.

Sens du contact et de l’accueil.

Connaissance des activités du parc.

Disponibilité et sens du service au public.