Agent d'accueil (H/F)
- Date limite
- 08-08-2026
- Référence
- 2026/REGL05
- Contrat
- Titulaire / Lauréat de concours / Contractuel
- Collectivité
- VILLE DE NICE
- Direction
- DIRECTION DE LA REGLEMENTATION
- Localisation
- Nice Centre-ville
- Lieu de travail
- 45 Rue Gioffredo
- Filière
- Technique, Administrative
- Domaine
- ADMINISTRATION
- Catégorie
- C
- Cadre d'emploi
- ADJOINTS TECHNIQUES TERRITORIAUX, ADJOINTS ADMINISTRATIFS TERRITORIAUX, AGENTS DE MAITRISE TERRITORIAUX
Contexte du recrutement et définition de poste
Vous rejoindrez la Direction de la Réglementation, au sein de la Maison de l’Artisanat et du Commerce, un guichet d’accueil et d’accompagnement dédié aux commerçants et artisans. Le service informe les usagers, les accompagne dans leurs démarches administratives, pré-instruit les dossiers, assure l’encaissement des redevances et organise des permanences ainsi que des actions d’information en lien avec les services de la Ville, de la Métropole et leurs partenaires. Chaque jour, vous accueillerez, orienterez et accompagnerez les commerçants, artisans et usagers dans leurs démarches, assurerez l’accueil téléphonique et la prise de rendez-vous, renseignerez le public, mettrez à jour les supports d’information et participerez à l’organisation des événements de la Maison de l’Artisanat et du Commerce.
Le défi à relever ? Assurer l’accueil, l’orientation et l’accompagnement des usagers et des professionnels |
Vos missions au quotidien :
Ce qu'il faut savoir sur le poste :
Pourquoi nous ?
- Rémunération dynamique comprenant une indemnité mensuelle de fonction dont le montant dépend du niveau de responsabilité, et qui est réexaminée chaque année pour tenir compte de l’expérience acquise. De plus, des primes sont versées deux fois par an en juin et en novembre, et un Complément Indemnitaire Annuel (CIA) vient reconnaître l’engagement particulier de nos collaborateurs,
- 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT), 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés,
- 75% de prise en charge des transports et la possibilité de bénéficier du forfait mobilité durable,
- Participation à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif,
- Chèques vacances et culturels, avantages du comité d’œuvres sociales, accès gratuit aux musées et au Parc Phoenix pour les résidents métropolitains,
- Tickets restaurant (valeur faciale 10 €), hors directions disposant d’une cantine,
- Formations, ateliers de reconversion pour des perspectives d’évolution tout au long de la carrière et une école de management interne (Ecole des Cadres) offrant des parcours de bac+3 à bac+5.
Mais aussi pour :
- Agir concrètement pour une ville plus verte et plus résiliente
- Une métropole qui innove (tout en étant classée au patrimoine mondial de l’Unesco)
- Travailler là où d’autres partent en vacances
- Rejoindre une administration aux opportunités variées, avec plus de 580 métiers.
Profil recherché
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac Pro dans les domaines de l’accueil, de la relation client et/ou du secrétariat
- Vous maîtrisez les techniques d’accueil, de communication et les outils informatiques,
- Vous savez renseigner, orienter et analyser les demandes des usagers,
- Vous possédez un bon niveau en orthographe et, idéalement, des notions de langues étrangères,
- Vous faites preuve d’organisation, de discrétion, de calme et d’adaptabilité,
- Vous avez une excellente présentation, le sens du service public et un très bon relationnel.
Et c’est un vrai plus si : Vous disposez d'une expérience dans l’accueil du public, le secrétariat ou la relation des usagers.
Ce poste est ouvert à un agent de catégorie C de la filière Administrative ou Technique.
La Ville de Nice c’est…
un territoire dynamique, ouvert sur la mer, et composé de plus de 350 000 habitants. Au cœur de la Métropole Nice Côte d’Azur, la ville de Nice emploie près de 6 000 agents pour offrir à ses habitants un service public de qualité.