Directeur/directrice des publics et du développement

Contexte du recrutement et définition de poste

Vous rejoindrez l’Opéra Nice Côte d’Azur, qui place l’accès des publics à son offre artistique au cœur de son projet afin de renouveler l’image de l’opéra et d’aller à la rencontre de nouveaux publics. La structure porte une ambition forte de développement de sa visibilité et de diversification de ses publics sur l’ensemble du territoire métropolitain. Chaque jour, vous piloterez la stratégie de rayonnement et de développement de l’Opéra Nice Côte d’Azur, en coordonnant les actions de communication, de mécénat, d’événementiel, de billetterie et de développement des publics.

Vos missions au quotidien :

Vous participerez au développement des publics et à la définition des orientations stratégiques de la politique culturelle de l’Opéra Nice Côte d’Azur. Vous analyserez les composantes socio-économiques et politiques de la Ville de Nice et de la Métropole, les besoins culturels ainsi que les conditions d’accès à l’offre culturelle. Vous conseillerez et accompagnerez la direction générale dans sa réflexion stratégique concernant l’évolution de l’identité et du positionnement de l’établissement, en interne comme en externe, et vous alerterez sur les risques économiques liés aux projets ou à leur planification. Vous définirez et coordonnerez la politique jeune public et les actions culturelles destinées à conquérir de nouveaux publics, notamment les publics éloignés ou empêchés. Vous proposerez et suivrez des projets, évènements et manifestations culturelles, assurerez le suivi des programmations et des plannings et élaborerez des stratégies de vente adaptées aux différents publics. Vous participerez également à la conception des abonnements et à la réflexion sur la politique tarifaire afin de renforcer l’attractivité de l’Opéra. Dans le cadre du projet de labellisation de l’Opéra, vous rédigerez le dossier de labellisation en lien avec le Ministère de la Culture. Vous contribuerez aux projets d’aménagement des espaces et participerez aux choix stratégiques liés à la programmation culturelle et à l’accueil des publics. Vous accompagnerez la politique d’accueil, mettrez en œuvre une démarche qualité et évaluerez les actions menées afin d’adapter les stratégies de développement et de communication. Vous validerez également la gestion du protocole et assurerez les relations publiques ainsi que l’accueil des invités lors des spectacles et des entractes. Vous piloterez la stratégie globale de communication interne et externe du projet artistique et culturel. À ce titre, vous définirez les orientations stratégiques en matière d’image, de visibilité et de messages, ainsi que la stratégie médias, éditoriale et visuelle en tenant compte des nouvelles techniques de marketing et de communication. Vous déclinerez le plan de communication sous toutes ses formes : communication saisonnière, communication par spectacle, communication interne et externe, communication web, relations publiques, presse et choix des supports visuels et photographiques. Vous garantirez la cohérence de l’ensemble des supports et vecteurs de communication et veillerez au respect de l’image de l’Opéra sur toutes les déclinaisons de communication. Vous développerez de nouveaux moyens, réseaux et canaux de communication afin d’assurer la visibilité de l’établissement. Vous concevrez et mettrez en œuvre la ligne éditoriale des réseaux sociaux et du site internet, superviserez la création et la production des supports de communication destinés aux publics internes et externes et assurerez la promotion de l’image et des valeurs de l’Opéra auprès des salariés. Vous assurerez également la relation avec le service communication de la Ville de Nice, réaliserez une veille médiatique sur les retombées presse, analyserez les résultats des actions de communication et proposerez les ajustements nécessaires. Vous participerez à l’adaptation permanente du plan de communication à l’actualité et aux circonstances, y compris dans le cadre de la communication de crise. Vous concevrez enfin les documents et outils généraux de communication en définissant les choix graphiques et rédactionnels. Vous assurerez enfin le management et la gestion de la direction de la communication. Vous encadrerez les équipes de communication, de billetterie et d’accueil du public, soit environ six agents. Vous optimiserez les processus de travail afin d’améliorer le fonctionnement quotidien du service, participerez aux recrutements et assurerez l’intégration des nouveaux collaborateurs. Vous accompagnerez les évolutions de carrière des agents en lien avec les ressources humaines, identifierez les besoins en formation et organiserez la répartition des missions, des plannings, des congés et des absences. Vous planifierez et suivrez également le budget annuel global de la communication, contrôlerez son évolution et justifierez les éventuels écarts budgétaires.

Ce qu'il faut savoir sur le poste :

Pourquoi nous ?

• Rémunération dynamique comprenant une indemnité mensuelle de fonction dont le montant dépend du niveau de responsabilité, et qui est réexaminée chaque année pour tenir compte de l’expérience acquise. De plus, des primes sont versées deux fois par an en juin et en novembre, et un Complément Indemnitaire Annuel (CIA) vient reconnaître l’engagement particulier de nos collaborateurs,
• 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT), 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés,
• 75% de prise en charge des transports et la possibilité de bénéficier du forfait mobilité durable,
• Participation à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif,
• Chèques vacances et culturels, avantages du comité d’œuvres sociales, accès gratuit aux musées et au Parc Phoenix pour les résidents métropolitains,
• Tickets restaurant (valeur faciale 10 €), hors directions disposant d’une cantine,
• Formations, ateliers de reconversion pour des perspectives d’évolution tout au long de la carrière et une école de management interne (Ecole des Cadres) offrant des parcours de bac+3 à bac+5.

Mais aussi pour :

• Agir concrètement pour une ville plus verte et plus résiliente
• Une métropole qui innove (tout en étant classée au patrimoine mondial de l’Unesco)
• Travailler là où d’autres partent en vacances
• Rejoindre une administration aux opportunités variées, avec plus de 580 métiers.

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac+5 minimum en écoles de commerce avec une spécialisation en communication, relations publiques (Celsa, Efap, Isco), IEP, idéalement enrichie d’un complément culturel ou artistique, 
• Vous possédez une très bonne connaissance du secteur culturel, institutionnel et du spectacle vivant, notamment du domaine lyrique,
• Vous maîtrisez les techniques de communication, le web, le marketing et les supports print et digitaux,
• Vous disposez d’excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles,
• Vous maîtrisez la chaîne graphique ainsi que les logiciels bureautiques, de graphisme et de publication web (Photoshop, InDesign…),
• Vous savez piloter des prestataires de communication et coordonner différents projets,
• Vous maîtrisez au moins une langue étrangère, idéalement l’anglais ou l’italien.

Et c’est un vrai plus si : Vous justifiez d'une expérience dans la communication culturelle, le spectacle vivant ou une institution culturelle.

Ce poste est ouvert à un agent de catégorie A de la filière Administrative.