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Ville ouverte sur la mer, Nice est un territoire dynamique composé de plus de 340 000 habitants.

Au cœur de la Métropole Nice Côte d’Azur depuis le 1er janvier 2012, la ville de Nice emploie près de 6 000 agents pour un budget annuel de l’ordre de 800 millions d’euros, lui permettant ainsi d’offrir à ses habitants un service public de proximité de qualité

Contexte du recrutement et définition de poste

Au sein de la Direction des Sports, le complexe sportif de Nice Mercantour organise la pratique de diverses activités sportives pour l’ensemble de la population, avec des horaires adaptés aux différents publics. Il contribue également à soutenir les associations sportives par la mise à disposition d’espaces publics.

Vous serez en charge de l’accueil du public et de la délivrance de renseignements directs et téléphoniques sur les activités du complexe, proposant des activités sportives, associatives et éducatives à tout public. Vous assurerez également l’encaissement des droits d’entrée, le contrôle des cartes d’abonnement ainsi qu’une aide administrative liée aux activités du complexe.

 

Vos missions principale seront :

* L’accueil et la délivrance de renseignements :

- vous assurerez l’accueil direct et téléphonique du public et délivrerez des renseignements divers et pratiques (tarifs, horaires, école municipale des sports, activités proposées, etc.),

- vous recueillerez et vérifierez les pièces nécessaires à l’inscription (enregistrement informatique des données et établissement de la carte d’abonnement),

- vous encaisserez les droits d’abonnement et les droits d’entrée,

- vous consulterez les disponibilités et enregistrerez informatiquement les réservations de cours de tennis, squash et padel,

- vous classerez les divers documents (dossiers adhérents, fiches d’inscriptions, etc.),

- vous approvisionnerez et tiendrez à jour les documents ou prospectus mis à la disposition du public,

- vous vérifierez la caisse à chaque prise et fin de poste, éditerez quotidiennement le total général et procéderez au dépôt des recettes dans le coffre.

 

* Le contrôle de l’accès à l’établissement :

- vous contrôlerez les accès au complexe et aux terrains,

- vous vérifierez informatiquement la validité des cartes d’abonnement,

- vous tiendrez quotidiennement une fiche de pointage mentionnant le nombre de participants pour les associations et la ferez signer par leur représentant.

 

* L’ouverture et la fermeture des accès :

- vous brancherez et débrancherez l’alarme du complexe,

- vous fermerez les fenêtres et les salles, et éteindrez les lumières avant le départ de l’agent,

- vous vérifierez, avant de fermer le complexe, qu’il ne reste plus d’usagers sur le site.

 

* L’incitation au respect du règlement intérieur :

- vous informerez les usagers du règlement intérieur lors de leur inscription,

- vous rappellerez ce règlement en cas de non-respect.

 

* La tenue des registres et de la sécurité :

- vous tiendrez un registre de main courante et enverrez, si nécessaire, un mail au responsable du complexe (travaux à réaliser, anomalies constatées, appel des secours, etc.),

- vous consignerez les interventions des différents corps de métiers dans les registres appropriés,

- vous vérifierez quotidiennement l’état général des équipements et informerez le responsable en cas d’anomalie.

 

* Le rangement courant :

- vous veillerez à la propreté de l’accueil et assurerez le rangement quotidien à la fin de votre poste de travail.

 

* Le projet de service :

- vous vous référerez au projet de service afin de connaître et suivre les orientations définies par la Direction des Sports.

 

* Les actions d’animation et événements :

- vous participerez aux actions et manifestations organisées par le complexe.

 

Conditions de travail :

- Cycle de travail : 37h30 heures sur 5 jours (horaires liées à l'ouverture de l'équipement) + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite)

- NBI : OUI

- Groupe RIFSEEP : 5

- Accès Tramway T3 : Arrêts "Grand Arénas" et "Paul Montel"

- Possibilité de stationnement gratuit : NON

 

- Temps partiel possible : NON

- Travail en open-space : NON

- Accessibilité PMR : OUI

- Télétravail : NON

 

NOUS REJOINDRE – NOS ATOUTS

- 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT) 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés.

- Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d’Azur et SNCF) et forfait mobilités durables.

- Avantages du comité d’œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d’achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions…

- Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif.

- Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains.

- Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 10€), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine.

- Formations et perspectives d’évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).

Profil recherché

Ce poste est ouvert à un agent de catégorie C de la filière administrative.

 

Domaine de diplôme : Diplôme de niveau BEP/CAP ou BAC dans les domaines de l’accueil et/ou de l’administration.

Expérience : Expérience souhaitée sur un poste similaire dans l’accueil du public, la billetterie ou en établissement public.

 

Compétences :

- vous maîtrisez les techniques d'accueil du public,

- vous savez appliquer et faire respecter un règlement intérieur,

- vous connaissez les bases de la gestion des équipements sportifs et des règles de sécurité.

- vous connaissez le fonctionnement d'une régie de recettes et savez tenir une caisse,

- vous maîtrisez l'outil informatique et les logiciels standards et/ou métier.

 

Qualités recherchées :

- vous êtes organisé, méthodique, et rigoureux,

- vous disposez d’un excellent sens de l’accueil et du service public,

- vous avez un bon relationnel et une communication claire.

- vous êtes disponible et à l'écoute.