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Ville ouverte sur la mer, Nice est un territoire dynamique composé de plus de 340 000 habitants.

Au cœur de la Métropole Nice Côte d’Azur depuis le 1er janvier 2012, la ville de Nice emploie près de 6 000 agents pour un budget annuel de l’ordre de 800 millions d’euros, lui permettant ainsi d’offrir à ses habitants un service public de proximité de qualité

Contexte du recrutement et définition de poste

Au sein de la Direction des Sports sur les complexes sportifs et piscines : accueil physique et téléphonique du public, renseignements divers sur les activités du site, encaissement des droits d'entrée et contrôles.

 MISSIONS PRINCIPALES :

• Accueil et délivrance de renseignements
• Renseignement (téléphoniques et physique) et orientation du public.
• Recueil et vérification des pièces nécessaires à l'inscription. Enregistrement informatique des données et établissement de la carte d'adhésion. Classement des dossiers d'inscription.
• Encaissement des droits d'adhésion et des droits d'entrées (visiteurs et passagers), édition quotidienne la caisse et contrôle par rapport au montant réel. Dépôt quotidien dans un coffre.
• Contrôle de l'accès à l'établissement
• Contrôle des accès aux centres et aux cours, centralisation des cartes et vérification informatique de leur validité (cotisation...).
• Ouverture et fermeture des accès.
• Incitation au respect du règlement intérieur.
• Fourniture au public de produits pharmaceutiques (type premiers soins basique).
• Débranchement/branchement de l'alarme.
• Tenue d'une main courante.
• Aide administrative.
• Consultation des disponibilités et enregistrement des réservations des cours de tennis.
• Etablissement mensuel des états d'occupation des courts.
• Approvisionnement de documents ou prospectus mis à la disposition du public.
• Classement de documents divers.
• Communication envers le responsable d'établissement des problèmes rencontrés, de propositions d'évolutions, participation à la vie du centre (manifestations, évènements...)
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité et avoir un esprit éco-citoyen.

Conditions de travail :

- Travail ponctuel en fonction des besoins dans la limite de 400h sur 11 mois.

- Horaires liés à l’ouverture de l’équipement.

- Travail occasionnel le week-end.

- Possibilité de mobilité occasionnelle pour raison de service.

Profil recherché

Compétences nécessaires pour occuper le poste :

- Faire preuve d'amabilité et de courtoisie dans l'accueil et l'information du public.

- Connaître et faire appliquer les règles et conditions d'utilisation des équipements sportifs..

- Analyser et synthétiser les éléments d'une demande pour lui donner une suite efficace.

- Adapté sa communication en fonction de la nature ou de l'importance des sollicitations et de la qualité des interlocuteurs.

- Faire appliquer avec fermeté les tarifs en vigueur.

- Se conformer à des procédures de contrôle rigoureuses et minutieuses.

- Se montrer disponible et à l'écoute.

- Se conformer aux procédures mises en place.

- Savoir utiliser le logiciel mis à disposition.

Qualités recherchées :

- Sens des contacts et de l'accueil.

- Disponibilité.

- Sens du service à la population.

- Rigueur et probité.

- Respect des consignes.