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Rattaché à la ville de Nice, le Centre Communal d’Action Sociale emploie près de 600 agents pour un budget annuel de l’ordre de 80 millions d’euros.

Les actions sociales de proximité ont pour mission d’accompagner toute personne en difficulté à retrouver ou à développer son autonomie au quotidien, notamment dans le domaine social et médico-social.

Le CCAS de Nice oriente ses actions autour de deux populations : les personnes âgées et les personnes en situation de précarité ou de difficultés sociales. Ces interventions constituent un facteur de cohésion et de développement social sur le territoire de la ville de Nice.

Contexte du recrutement et définition de poste

Au sein de la Direction Inclusion Sociale et Accès aux Droits, le Centre d'Hébergement et de Réinsertion Sociale (CHRS) de la Maison du Cœur a pour mission principale d'accueillir, d'héberger et d'accompagner des femmes majeurs, seules et sans enfants, sans-abri et ayant pour projet d'interrompre un parcours d'errance et de s'engager dans un début de travail d'insertion. 

Vous serez en charge d'accueillir les hébergées et les différents intervenants et partenaires sur le site, d'assurer l'intendance du site sous l'autorité de la Responsable, d'assurer les tâches de secrétariat de participer à l'animation de la vie quotidienne du site, d'assurer l'hygiène et la propreté de l'établissement , d'assurer la surveillance de l'établissement en dehors des temps de présence de l'équipe sociale, de contribuer au confort et à la sécurité des personnes hébergées, de contrôler le bon fonctionnement du site via la vidéosurveillance lors des périodes non assorties d'une présence physique du personnel et enfin d'apporter les réponses de premiers besoins aux hébergées.

 

Vos missions principales seront :

* L'accueil et le secrétariat :

- vous accueillerez les hébergées,

- vous assurerez l'accueil téléphonique,

- vous renseignerez les statistiques globaux mensuelles et annuelles en lien avec l'équipe pluridisciplinaire,

- vous renseignerez et transmettrez les outils statistiques dédiés aux partenaires (SIAO),

- vous gérerez les parapheurs,

- vous afficherez les plannings d'équipe, d'astreinte et des notes de services,

- vous accueillerez et formerez les nouveaux vacataires "veilleurs",

- vous réceptionnerez et distribuerez le courrier des résidences et réceptionnerez le courrier interne et externe,

- vous enverrez les dossiers d'admission et de renouvellement de prise en charge.

 

Missions liées à l'équipe des travailleurs sociaux (TS) :

- vous effectuerez les attestations d'hébergement,

- vous préparerez les dossiers d'admissions,

- vous participerez aux tâches d'archivage avec les TS.

 

* L'intendance, l'hygiène et la sécurité :

- vous participerez aux inventaires des matériels de structure, des produits d'entretien et de la vaisselle,

- vous effectuerez les commandes de produits d'entretien et bureautique,

- vous effectuerez les devis de manifestations avant commandes (déplacement),

- vous réceptionnerez et vérifierez l'arrivée des commandes,

- vous réceptionnerez les bons de livraison et les transmettrez,

- vous organiserez la commande et la distribution de la banque alimentaire mensuellement et aurez la tenue d'un tableau de suivi,

- vous suivrez les contrôles des blocs autonomes d'éclairage de sécurité (BAES),

- vous participerez aux états des lieux des chambres et évaluerez les besoins de travaux,

- vous relayerez les demandes d'intervention travaux dans la structure,

- vous suivrez et effectuerez les demandes de travaux sur le logiciel dédié,

- vous accueillerez les entreprises pour les travaux ou les intervenants extérieurs,

- vous organiserez et rangerez les locaux communs (accueil, cuisine, laverie, etc...),

- vous aurez la responsabilité des clefs du site.

 

* La participation à la vie pratique du (CHRS) : 

- vous contacterez les résidentes lors d'interventions de travaux, de réunions collectives, d'arrivage de banque alimentaire, etc...,

- vous aiderez les résidentes aux démarches administratives basiques en lien avec l'équipe sociale (prise de rdv, etc...),

- vous participerez à l'organisation des ateliers collectifs,

- vous coanimerez des ateliers collectifs en lien avec l'équipe pluridisciplinaire,

- vous tiendrez à jour le panneau d'affichage des informations aux résidentes.

 

* La surveillance du site :

- vous assurerez la surveillance des locaux et des résidentes durant les heures imparties du site et en garantirez leur sécurité,

 -vous vérifierez l'opérationnalité du fonctionnement des dispositifs de sécurité,

- vous tiendrez à jour un cahier de liaison et vous transmettrez les informations importantes et sensible à l'équipe sociale et à la Direction,

- vous contacterez le responsable d'astreinte en cas de problème important,

- vous contrôlerez le bon fonctionnement du site via la vidéosurveillance lors des périodes non assorties d'une présence physique du personnel,

- vous ouvrirez à distance les portes du site aux résidentes et aux vacataires veilleurs de nuit, ayant perdu ou oublié leur badge après vérification de leur identité,

- vous apporterez des réponses téléphoniques de premier besoin aux résidentes du site, 

- vous serez en lien avec l'équipe sociale du site en renseignant le cahier de liaison.

 

* L'entretien du site :

- vous effectuerez le nettoyage des parties communes,

- vous renseignerez les fiches de gestion des stocks des produits d'entretien,

- vous accompagnerez les résidentes dans la préparation de leurs repas,

- vous aiderez les résidentes dans l'utilisation des matériels de cuisine.

 

Vos missions occasionnelles seront :

- vous effectuerez le nettoyage des chambres à l'occasion des arrivées ou des départs des résidentes,

- vous effectuerez le réassort du linge des logements vide,

- vous aiderez les nouvelles résidentes à s'installer lors de leur arrivée,

- vous accompagnerez les résidentes dans les tâches ménagères (utilisation de produits, etc...),

- vous participerez aux réunions d'équipes périodiques,

- vous effectuerez toute actions permettant d'assurer la continuité du service public et l'exercice des missions du C.C.A.S.

 

Conditions de travail :

- Cycle de travail : 35 heures sur 5 jours

Semaine 1 : Lundi 8h-16h30 / mardi et jeudi 8h45-16h30 / vendredi 8h30-15h30

Semaine 2 : Lundi 8h-15h / mardi 9h-15h45 / mercredi et jeudi 8h45-17h / vendredi 8h30-12h15 / dimanche 8h-12h

- NBI : OUI

- Groupe RIFSEEP : 6

- Accès Tramway T1 : Arrêt "Palais des expositions"

- Possibilité de stationnement gratuit : NON

 

- Temps partiel possible : NON

- Accessibilité PMR : OUI

- Travail en open-space : OUI

- Télétravail : NON

 

NOUS REJOINDRE – NOS ATOUTS

- 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT) 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés.

- Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d’Azur et SNCF) et forfait mobilités durables.

- Avantages du comité d’œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d’achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions…

- Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif.

- Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains.

- Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 10€), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine.

- Formations et perspectives d’évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).

Profil recherché

Ce poste est ouvert à un agent de catégorie C de la filière Administrative.

 

Domaine de diplôme : Diplôme de niveau CAP/BEP à Bac Pro de secrétariat ou gestion administrative. 

Expérience : Expérience souhaitée sur un poste similaire en collectivité publique ou en établissement public.

 

Compétences :

- vous connaissez le fonctionnement des services et des activités du CCAS,

- vous possédez des connaissances sur les dispositifs d'action sociale, d'acteurs sociaux et médico-sociaux,

- vous maîtrisez l'outil informatique et les logiciels standards et/ou métier.

 

Qualités recherchées :

- vous possédez des bonnes capacités d'accueil et d'écoute,

- vous êtes organisé, méthodique, et rigoureux,

- vous savez intervenir en situation conflictuelle,

- vous savez travailler en équipe et en autonomie,

- vous savez respecter la confidentialité d'informations traitées ou connues.