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Rattaché à la ville de Nice, le Centre Communal d’Action Sociale emploie près de 600 agents pour un budget annuel de l’ordre de 80 millions d’euros.

Les actions sociales de proximité ont pour mission d’accompagner toute personne en difficulté à retrouver ou à développer son autonomie au quotidien, notamment dans le domaine social et médico-social.

Le CCAS de Nice oriente ses actions autour de deux populations : les personnes âgées et les personnes en situation de précarité ou de difficultés sociales. Ces interventions constituent un facteur de cohésion et de développement social sur le territoire de la ville de Nice.

Contexte du recrutement et définition de poste

Au sein de la Direction Vie des Séniors et Autonomie, le service Social Séniors s'adresse aux personnes retraitées domiciliées sur la commune de Nice, à leurs familles ainsi qu'à l'ensemble des professionnels de la gérontologie. Il assure la prise en charge des séniors retraités et propose un accompagnement social adapté favorisant l'autonomie et le bien-être du public par l'accueil, l'écoute, les conseils et l'orientation du public, ainsi que par l'évaluation et l'accompagnement psycho-social du retraité en mobilisant les acteurs du champ social, médico-social et sanitaire.

Vous serez en charge de réaliser l'accueil physique et téléphonique du public et des professionnels, d'informer, d'évaluer, de conseiller et d'orienter le public et les professionnels, de collaborer avec le coordinateur et les travailleurs sociaux, ainsi que de gérer l'ensemble des tâches administratives du territoire.

 

Vos missions principales seront :

* L'accueil physique et téléphonique du public, des partenaires et des professionnels médico-sociaux :

- vous accueillerez, informerez, conseillerez et orienterez le public, les usagers et/ou les familles, les professionnels et les partenaires médico-sociaux,

- vous analyserez les situations sociales pour assurer une première évaluation et une bonne orientation selon la demande,

- vous saisirez les informations relatives à la situation de l'usager dans le logiciel métier dédié,

- vous recenserez les partenaires et mettrez à jour la base de données,

- vous mettrez en place un réseau professionnel et organiserez des rencontres partenariales,

- vous gérerez la veille documentaire.

 

* La gestion administrative des dossiers sociaux des usagers en collaboration avec les travailleurs sociaux et l'équipe :

- vous pré-évaluerez une situation (recueil des données), puis enregistrerez la demande et la diffuserez au coordinateur ou au travailleur social référent,

- vous assurerez les démarches administratives nécessaires à l'avancée des dossiers à la demande des travailleurs sociaux,

- vous gérerez et relayer les informations auprès des intervenants, des usagers et/ou des familles, des professionnels et de partenaires médico-sociaux,

- vous saisirez les informations administratives et médico-sociales de l'usager dans le logiciel métier dédié,

- vous créerez, mettrez à jour et archiverez les dossiers des usagers,

- vous scannerez les documents pour le dossier de l'usager et réaliserez des photocopies.

 

* La gestion des tâches administratives du territoire :

- vous réceptionnerez et trierez le courrier,

- vous produirez des documents professionnels courants (courrier, convocation, mise à disposition, compte-rendu),

- vous planifierez et gérerez les rendez-vous des usagers et de l'équipe,

- vous élaborerez et actualiserez des tableaux de suivi,

- vous enregistrerez, classerez et archiverez les documents du service,

- vous gérerez les moyens matériels et élaborerez les commandes de fourniture de bureau,

- vous participerez aux réunions internes et externes,

- vous gérerez l'archivage des dossiers sociaux (informatique et papier) en lien avec le coordinateur.

 

Missions occasionnelles :

- vous participerez aux événements exceptionnels (plan canicule, etc...),

- vous participerez aux manifestations pour représenter le service,

- vous assurerez le remplacement de votre binôme en son absence.

 

Conditions de travail :

- Cycle de travail : 37h30 heures sur 5 jours + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite)

- NBI : OUI

- Groupe RIFSEEP : 5

- Accès Tramway T1 : Arrêt "Saint-Jean d'Angély"

- Possibilité de stationnement gratuit : Selon places disponibles

 

Conditions de travail :

- Temps partiel possible : NON

- Travail en open-space : OUI

- Accessibilité PMR : NON

- Télétravail : NON

 

NOUS REJOINDRE – NOS ATOUTS

- 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT) 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés.

- Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d’Azur et SNCF) et forfait mobilités durables.

- Avantages du comité d’œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d’achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions…

- Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif.

- Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains.

- Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 10€), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine.

- Formations et perspectives d’évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).

Profil recherché

Ce poste est ouvert à un agent de catégorie C de la filière administrative.

 

Domaine de diplôme : Diplôme de niveau BEP/CAP ou Bac à Bac+2 idéalement en gestion administrative.

Expérience : Expérience souhaitée sur un poste similaire en collectivité publique ou en établissement public.

 

Compétences :

- vous savez accueillir différents publics,

- vous connaissez l'organisation fonctionnelle des établissements du CCAS,

- vous possédez des connaissances des dispositifs relatifs aux personnes retraitées ou âgées,

- vous maîtrisez l'outil informatique et les logiciels standards et/ou métier.

 

Qualités recherchées :

- vous êtes organisé, méthodique et rigoureux,

- vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse,

- vous possédez un bon sens relationnel (patience, calme, écoute, empathie)

- vous savez respecter la confidentialité d'informations traitées ou connues.