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La Métropole Nice Côte d’Azur, première métropole de France, regroupe 51 communes et 550 000 habitants pour constituer un seul et même bassin de vie entre la méditerranée et les sommets du Mercantour.

Enrichie par la diversité de son patrimoine, la Métropole Nice Côte d’Azur est un territoire dynamique et attractif.

La Métropole Nice Côte d’Azur est désormais l’un des principaux acteurs de l’action publique sur le territoire en partenariat étroit avec chacune de ses communes-membres. Elle est dotée d’un budget annuel de l’ordre de 1.8 milliard d’euros et emploie près de 4 500 agents

Contexte du recrutement et définition de poste

La Mairie annexe Raoul Bosio créé un espace d'accueil RH, pour accéder facilement à des informations sur les politiques, les procédures et les services RH pour l'ensemble des agents de la Métropole Nice Côte d'Azur, de la Ville de Nice ou du CCAS de la Ville de Nice. Cet espace a pour ambition d'humaniser l'accueil RH en complément des outils déjà existants et complémentaires, d'assurer une expérience fluide et professionnelle pour les agents et d'être efficient sur la gestion des ressources humaines tout en valorisant la marque employeur de la collectivité.

Vous serez en charge de l'accueil principal des agents, de délivrer des renseignements de premier niveau, et d'orienter les demandes vers les bons interlocuteurs.

 

Vos missions principales seront :

* L'accueil direct et téléphonique et la réception des agents :

- vous délivrerez des renseignements de premier niveau et orienterez les agents dans leur recherche RH (procédures RH, formulaires, démarches, etc...),

- vous assurerez une mise en relation directe avec les gestionnaires RH concernés,

- vous assurerez la prise de rendez-vous entre agents demandeurs et gestionnaires RH selon la thématique,

- vous approvisionnerez le bureau d'accueil en documents ou prospectus à disposition du public,

- vous tiendrez à jour des statistiques mensuelles,

- vous serez amené(e) à réaliser des permanences ponctuelles sur le secteur Ouest.

 

* L'animation du lieu multimédia en libre accès :

- vous aiderez les agents dans leurs démarches numériques si nécessaire

 

* La mise en place de permanences téléphoniques et d'accueil.

* Le respect des règles d'hygiène et de sécurité.

 

Conditions de travail :

- Cycle de travail : 37h30 heures sur 5 jours + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite)

- NBI : OUI

- Groupe RIFSEEP : 6

- Accès Tramway T1 : Arrêt "Opéra Vieille-Ville"

- Possibilité de stationnement gratuit : NON

 

- Temps partiel possible : NON

- Travail en open-space : OUI

- Accessibilité PMR : OUI

- Télétravail : NON

 

NOUS REJOINDRE – NOS ATOUTS

- 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT) 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés.

- Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d’Azur et SNCF) et forfait mobilités durables.

- Avantages du comité d’œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d’achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions…

- Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif.

- Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains.

- Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 10€), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine.

- Formations et perspectives d’évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).

Profil recherché

Ce poste est ouvert à un agent de catégorie C de la filière administrative.

 

Domaine de diplôme : Diplôme de niveau CAP/BEP ou BAC à BAC+2 en techniques d'accueil ou d'accompagnement des publics.

Expérience : Expérience similaire souhaitée, idéalement au sein d'une administration publique.

 

Compétences :

- vous connaissez l'organisation fonctionnelle de la collectivité,

- vous savez créer et mettre à jour des tableaux de bord,

- vous possédez des notions en informatique et maîtrisez l'utilisation de l'outil informatique et les logiciels standards,

- vous savez gérer des situations conflictuelles.

 

Qualités recherchées :

- vous êtes organisé(e), méthodique et rigoureux(euse),

- vous possédez un excellent sens relationnel,

- vous savez faire preuve d'amabilité et de courtoisie,

- vous savez être empathique et discret(ète).