Agent d'accueil (H/F)
- Date limite
- Date limite 03-02-2025
- Référence
- 2025/PREV01
- Contrat
- Collectivité
- VILLE DE NICE
- Direction
- DIRECTION DE LA PREVENTION DE LA DELINQUANCE
- Localisation
- Nice Centre Ville
- Lieu de travail
- 6 Rue Gubernatis
- Filière
- Administrative
- Domaine
- ADMINISTRATION
- Catégorie
- C
Ville ouverte sur la mer, Nice est un territoire dynamique composé de plus de 340 000 habitants.
Au cœur de la Métropole Nice Côte d’Azur depuis le 1er janvier 2012, la ville de Nice emploie près de 6 000 agents pour un budget annuel de l’ordre de 800 millions d’euros, lui permettant ainsi d’offrir à ses habitants un service public de proximité de qualité
Contexte du recrutement et définition de poste
Au sein de la Direction de la Prévention de la Délinquance, la maison pour l'accueil des victimes (MAV) a pour mission principale l'accueil, l'information et l'orientation des personnes victimes d'infractions pénales et/ou d'évènements majeurs traumatisants, ainsi que la mise à disposition des locaux pour l'Agence de Sécurité sanitaire, renfort lors de la création de la cellule de crise, ainsi qu'aux associations partenaires.
Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique du public et des tâches de secrétariat de l'établissement.
Vos missions principales seront :
- vous prendrez en charge l'accueil téléphonique et physique de la MAV,
- vous réaliserez une première évaluation de la situation des victimes pour orientation vers les différents pôles de la structure,
- vous prendrez des rendez-vous, gérerez les plannings et les salles de la MAV,
- vous gérerez les agendas des intervenants,
- vous assurerez les tâches de secrétariat et gérerez la boite mail générique accueil-victime,
- vous assurerez un rôle de référent sécurité incendie et de référent bâtimentaire,
- vous interviendrez en soutien à l'assistante de direction, le cas échéant, pour constitution de fonds de dossier thématiques ou pour classement,
- vous gérerez des tableaux de suivi, notamment celui du 14 juillet 2016.
Missions secondaires :
- vous participerez en renfort dans le cadre de situations de crise en lien avec l'Agence de Sécurité sanitaire,
- vous participerez à la préparation et à l'organisation de cérémonies officielles auxquelles la MAV peut-être associée,
- vous réaliserez les commandes d'économat.
Conditions de travail :
- Cycle de travail : 37h30 heures sur 5 jours + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite)
- NBI : OUI
- Groupe RIFSEEP : 6
- Accès Tramway T1: Arrêt "Cathédrale Vieille-Ville" ou "Opéra Vieille-Ville"
- Possibilité de stationnement gratuit : NON
Conditions de travail :
- Temps partiel possible : NON
- Travail en open-space : NON
- Accessibilité PMR : OUI
- Télétravail : NON
NOUS REJOINDRE – NOS ATOUTS
- 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT) 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés.
- Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d’Azur et SNCF) et forfait mobilités durables.
- Avantages du comité d’œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d’achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions…
- Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif.
- Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains.
- Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 10€), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine.
- Formations et perspectives d’évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).
Profil recherché
Ce poste est ouvert à un agent de catégorie C de la filière administrative.
Domaine de diplôme : Diplôme de niveau Bac à Bac +2 en secrétariat ou gestion administrative.
Expérience : Expérience souhaitée sur un poste similaire en collectivité publique ou en établissement public.
Compétences :
- vous savez analyser une situation et restituer les informations nécessaires à son traitement,
- vous connaissez le tissu partenarial associatif local,
- vous savez accueillir tout public et les accompagner et les orienter dans leur démarche,
- vous savez utiliser l'outil informatique.
Qualités recherchées :
- vous êtes organisé(e), méthodique et rigoureux(euse),
- vous possédez une sens relationnel aigu et vous êtes doté(e) d'une écoute empathique,
- vous êtes disponible.