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Ville ouverte sur la mer, Nice est un territoire dynamique composé de plus de 340 000 habitants.

Au cœur de la Métropole Nice Côte d’Azur depuis le 1er janvier 2012, la ville de Nice emploie près de 6 000 agents pour un budget annuel de l’ordre de 800 millions d’euros, lui permettant ainsi d’offrir à ses habitants un service public de proximité de qualité

Contexte du recrutement et définition de poste

Au sein de la Direction de la Prévention et de la Délinquance de la DGA Sécurité, Proximité et Citoyenneté, la Maison pour l'Accueil des Victimes a pour missions :

- L'accueil, l'information et l'orientation des personnes victimes d’infractions pénales et/ou d’évènements majeurs traumatisants.

- La mise à disposition des locaux pour l’Agence Sanitaire, le renfort lors de la création de cellule de crise, ainsi qu’aux associations partenaires.

 

En qualité de Chef de service maison pour l'accueil des victimes H/F, vous assurerez :

- La mise en œuvre de la politique municipale de prévention de la délinquance et d’aide aux victimes.

- La coordination des missions et la gestion des agents de la Maison pour l’Accueil des Victimes.

 

MISSIONS PRINCIPALES :

 

*Gestion administrative et financière du service Maison pour l’Accueil des Victimes (M.A.V.) :

- Assurer le recrutement et les évaluations. Définir les objectifs annuels des agents. Encadrer et veiller au respect des objectifs assignés.

- Assurer les entretiens formels et informels.

- Assurer le suivi des carrières et des compétences.

- Assurer la gestion des plannings et de l’accueil.

- Concevoir et suivre le plan pluriannuel de formation.

- Assurer la gestion budgétaire et administrative. Elaborer et gérer le budget du service et veiller à sa bonne exécution.

- Assurer la gestion et le suivi des dossiers de subventions.

- Assurer le suivi des projets et veiller à leur bonne exécution.

- Rédaction de délibérations, conventions, éléments de langage, fiches question/réponse, fiches synthèse via le logiciel Oxyad.

- Rédaction de bilans trimestriels et annuels.

- Mise à jour de la fiche Conseil Municipal.

- Gestion du logiciel dédié à la M.A.V.

- Rendre compte à sa hiérarchie.

 

*Diriger et coordonner les missions et actions de la M.A.V. :

- Assurer le management de l’équipe.

- Animation des réunions d’équipe.

- Mise en place et suivi d’actions et de missions portant sur l’accompagnement des victimes et les publics vulnérables.

- Être force de propositions en matière de projets sur la thématique de la résilience.

- Participation aux réunions de direction ainsi qu’à des réunions institutionnelles et partenariales. Animation du réseau partenarial de la M.A.V.

- Mise en œuvre des interventions individuelles ou collectives avec les directions partenaires.

- Participation aux instances partenariales du Conseil Local de Sécurité et de Prévention de la Délinquance (C.L.S.P.D.).

- Travail en lien avec les Médiateurs de la Direction et avec la Police Municipale.

- Participation et soutien aux évènements du C.L.S.P.D. et de la Direction en général.

- S’assurer de la veille juridique sur les questions d’aide aux victimes.

- Représentation de la M.A.V. pour le C.L.S.P.D.

- Relations protocolaires pour la M.A.V. auprès des autres instances institutionnelles et/ou cérémonies officielles, suppléance du directeur.

- Être en renfort, dans le cadre de situations de crise, avec l’Agence Sanitaire.

- Participation à la préparation et à l’organisation de cérémonies officielles auxquelles la M.A.V. peut être associée.

- Participation à des évènements sur lesquels un stand de la M.A.V. doit être tenu.

 

Conditions de travail :

- Cycle de travail 37h30 sur 5 jours + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite). Dépassement horaires notamment les week-ends et jours fériés, présence en dehors des temps d’ouverture de la MAV lors d’évènements ponctuels et lors d’évènements extraordinaires en lien avec l’Agence de Sécurité Sanitaire, Environnementale et de Gestion des Risques.

- Travail de bureau.

- Utilisation d'équipements informatiques.

- RIFSEEP 3.

- NBI : non.

- Conditions particulières (port de charge, pénibilité...) : horaires pouvant être décalés en cas de cellule de crise ou d'événement particulier.

- Accès transports en commun - bus, tram + nom de l’arrêt : ligne 57 arrêt Alberti ou Alberti/Gioffredo. Ligne 2 arrêt Durandy. Ligne 1 arrêt Cathédrale vieille ville.

- Temps partiel possible : non.

- Accessibilité PMR : oui.

- Travail en open space : non.

- Poste éligible au télétravail : non.

- Véhicule : non.

 

NOUS REJOINDRE – NOS ATOUTS

 

- 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT), 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés.

- Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d’Azur et SNCF) et forfait mobilités durables.

- Avantages du comité d’œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d’achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions…

- Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif.

- Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains.

- Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 10€), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine.

- Formations et perspectives d’évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).

 

Profil recherché

Ce poste est ouvert à un agent de catégorie B de la filière Administrative.

 

Expérience : Expérience souhaitée sur un poste similaire.

 

Domaine de diplôme : Idéalement Bac à Bac+2.

 

Compétences :

- Connaissance des aspects administratifs et financiers d’une collectivité locale.

- Connaissances du fonctionnement en matière policière et judiciaire.

- Connaissances juridiques en droit pénal, droit des victimes, procédure pénale et connaissances sociales.

- Savoir respecter le secret professionnel.

- Posséder des aptitudes relationnelles et l’esprit d’équipe.

- Avoir le sens de l’écoute et de bonnes qualités humaines.

- Avoir de l’expérience et connaître le public fragilisé et idéalement les victimes.

- Savoir réagir avec pertinence aux situations d’urgence.

- Savoir adapter son comportement aux spécificités du public reçu.

- Être rigoureux et avoir le sens du service public.

- Respect de la confidentialité des informations traitées et connues.

- Être disponible et avoir l’esprit d’initiative.

- Posséder de bonnes capacités rédactionnelles.

- Connaître le tissu partenarial institutionnel et associatif local.

- Maîtriser les méthodes et les outils mis à votre disposition.

- Savoir gérer les situations de stress, notamment à la suite d’un évènement traumatique.

- Savoir analyser une situation, sélectionner, hiérarchiser et restituer les informations nécessaires à son traitement.

- Qualité d’écoute empathique.

- Savoir respecter les délais et les procédures.

- Savoir animer et encadrer une équipe et créer une bonne cohésion.

- Savoir utiliser les logiciels standards et/ou métier.

- Savoir s’adapter aux différents interlocuteurs.

- Capacité de loyauté et confiance.

- Capacités de disponibilité en situation d’urgence ou de gestion de crise.

- Maîtriser les procédures administratives associées à la fonction.

 

Qualités recherchées :

- Sens relationnel aigu et de la diplomatie.

- Adaptabilité.

- Être apte à gérer une équipe et à travailler en équipe.

- Être discret et savoir respecter la confidentialité.

- Savoir se maîtriser.

- Être rigoureux et organisé.

- Bonnes connaissances bureautiques.

- Maîtrise de l’outil informatique.

- Savoir impulser un projet de service.

- Avoir le sens des responsabilités.

- Savoir faire preuve d’autonomie et d’initiative.

- Être organisé, méthodique et rigoureux.

- Avoir un bon sens relationnel et le goût du travail en équipe.

- Savoir écouter et communiquer.

- Être disponible.

- Faire preuve de loyauté et de confiance.