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La Métropole Nice Côte d’Azur, première métropole de France, regroupe 51 communes et 550 000 habitants pour constituer un seul et même bassin de vie entre la méditerranée et les sommets du Mercantour.

Enrichie par la diversité de son patrimoine, la Métropole Nice Côte d’Azur est un territoire dynamique et attractif.

La Métropole Nice Côte d’Azur est désormais l’un des principaux acteurs de l’action publique sur le territoire en partenariat étroit avec chacune de ses communes-membres. Elle est dotée d’un budget annuel de l’ordre de 1.8 milliard d’euros et emploie près de 4 500 agents

Contexte du recrutement et définition de poste

Au sein de la Direction de la Régie à Autonomie Financière de la Gestion des Déchets Ménagers et Assimilés (RGDMA), le service Groupe opérationnel Ouest assure la collecte et le traitement des déchets ménagers et assimilés sur le territoire métropolitain.

En qualité d'Adjoint au responsable du pôle opérationnel Ouest, vous assurerez les missions de contrôle des prestataires sur les secteurs et les missions d’encadrement des équipes.

 

MISSIONS PRINCIPALES :

*Contrôler les prestations réalisées par les prestataires privés :

Veiller au respect des cahiers des charges.

Traiter les réclamations des usagers.

Etablir des plannings d’intervention.

 

*Assurer le contact avec les élus et les services techniques des communes :

Traiter les demandes et les réclamations.

Faire assurer les rotations des caissons dédiés aux services.

Participer aux nouveaux projets.

Assurer la gestion du parc de conteneurs.

 

*Assurer la gestion du groupe opérationnel OUEST en l’absence du responsable d’exploitation.

 

MISSIONS PONCTUELLES :

Gérer les réclamations.

Remplacer le matériel défectueux.

Assurer, si besoin, le transport du personnel chez les prestataires de services (SOMI…).

 

Conditions de travail :

- Cycle de travail 37h30 sur 5 jours + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite).

- Horaires définis selon les besoins du service.

- Lieu d’exercice principal : Communes du GROUPE OUEST.

- Déplacements : territoire Métropolitain.

- Moyens mis à disposition :Véhicule léger et téléphone portable.

- Tenue vestimentaire : Gilet haute visibilité ; Parka 3 en 1.

- Encadrement : Equipe des services du groupe opérationnel OUEST (+100 agents)

- Délégation de signature : non.

- Conditions particulières (port de charge, pénibilité...) : RAS.

- Accès transports en commun - bus, tram + nom de l’arrêt :

- Temps partiel possible : non.

- Accessibilité PMR : oui.

- Travail en open space : non.

- Poste éligible au télétravail : non.

- Véhicule : non.

- RIFSEEP : 4.

- NBI : oui.

- Permis B.

 

NOUS REJOINDRE – NOS ATOUTS

 

- 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT), 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés.

- Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d’Azur et SNCF) et forfait mobilités durables.

- Avantages du comité d’œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d’achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions…

- Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif.

- Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains.

- Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 10 €), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine.

- Formations et perspectives d’évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).

 

Profil recherché

 Ce poste est ouvert à un agent de catégorie B de la Filière Technique.

Expérience : Expérience souhaitée sur un poste similaire.

Domaine de diplôme : BAC ou BAC + 2.

Compétences :

Principes et techniques d'animation de groupe.

Techniques de résolution des conflits et de médiation.

Règles de sécurité et d'ergonomie au travail.

Habilitations professionnelles.

Techniques et procédures des entretiens d'évaluation.

Procédures disciplinaires.

Notions d'apprentissage.

Répartir les activités entre les agents.

Transmettre des consignes et veiller à leur application.

Vérifier l'application des règles de sécurité et d'ergonomie au travail.

Rédiger des rapports d'activité et rendre compte à la hiérarchie.

Repérer et réguler les dysfonctionnements ou solliciter l'arbitrage de la hiérarchie.

Participer à l'évaluation annuelle des agents et contribuer à leur développement professionnel.

Proposer un avis sur les capacités professionnelles d'un agent dans le cadre de son évaluation annuelle.

Améliorer les pratiques professionnelles des agent.

 

Qualités recherchées :

Bon sens du relationnel.

Rigueur et discipline.

Très bonne connaissance du terrain.