Retour à la liste des offres

Ville ouverte sur la mer, Nice est un territoire dynamique composé de plus de 340 000 habitants.

Au cœur de la Métropole Nice Côte d’Azur depuis le 1er janvier 2012, la ville de Nice emploie près de 6 000 agents pour un budget annuel de l’ordre de 800 millions d’euros, lui permettant ainsi d’offrir à ses habitants un service public de proximité de qualité

Contexte du recrutement et définition de poste

Au sein de la Direction de l' Animation et Associations de la DGA Sécurité, Proximité et Citoyenneté, en qualité d'Hôte d'accueil de l'AnimaNice Caucade vous assurerez :

- L'accueil du public et la délivrance de renseignements directs et téléphoniques sur les activités du centre : sportives, culturelles, éducatives et artistiques à tout public.

- L'encaissement des droits d'entrée et/ou contrôle des cartes d'abonnement.

- L'aide administrative associée aux activités du centre.

- Le planning mensuel des agents de l’accueil.

 

MISSIONS PRINCIPALES :

 

*Accueil et délivrance de renseignements:

- Renseignement et orientation du public.

- Recueil et vérification des pièces nécessaires à l'inscription, enregistrement informatique des données et établissement de la carte d’adhésion, classement des dossiers d’inscription.

- Encaissement des droits d'adhésion et des droits d'entrée (visiteurs, passagers et séance salle), édition quotidienne de la caisse et rapprochement du montant réel.

- Vérification de la caisse à chaque prise et fin de poste. Dépôt quotidien dans un coffre.

 

*Contrôle de l’accès à l’établissement:

- Contrôle des accès au centre et aux cours des adhérents et des associations.

- Centralisation des cartes et vérification informatique de leur validité, cotisation, tenue quotidienne d’une fiche de pointage pour les associations, inscription du nombre de participants et signature du représentant de l’association.

 

*Ouverture et fermeture des accès:

- Branchement et débranchement de l’alarme du centre.

- Ouverture et fermeture des grilles de portes de secours.

- Extinction des lumières avant le départ de l’agent lors de la fermeture du centre.

- Vérification avant fermeture du centre qu’il n’y a plus d’adhérent dans le centre ainsi que sur les parties extérieures.

 

*Incitation au respect du règlement intérieur:

- Lors d’une inscription, informer l’usager du règlement intérieur et lui en remettre un exemplaire ; mais aussi rappeler le règlement chaque fois que cela est utile.

 

*Tenue de registres et sécurité:

- Tenue d’un registre de main courante (travaux à réaliser, appel des secours, anomalies constatées.), avec en complément envoi d’un mail au responsable de centre.

- Tenue à jour des interventions des différents corps de métiers sur les registres appropriés ainsi que l’envoi d’un mail lors de chaque interventions au responsable de centre.

- Vérification mensuelle du registre de sécurité qui doit toujours se trouver à l’accueil.

- Vérification hebdomadaire de l’état général de l’équipement et informer le responsable de centre et l’assistant de prévention en cas d’anomalies constatées.

 

*Aide administrative:

- Consultation des disponibilités et enregistrement informatique des réservations (pour les spectacles, cours de tennis, séances de squash, ateliers découvertes.).

- Mise à la signature des feuilles de présence aux professeurs, établissement d'un récapitulatif mensuel des heures effectuées et transmission au chef de centre.

- Approvisionnement de documents ou prospectus mis à la disposition du public. Commande régulière.

- Classement de divers documents (certificats médicaux, dossiers adhérent etc.), distribution du courrier s’adressant aux professeurs et aux associations.

- Distribution des fournitures demandées.

- Aide au stockage et pointage des différentes commandes reçues avec l’aide du responsable de centre.

 

*Réalisation d'un inventaire:

- Réalisation d’un inventaire semestriel sur le mobilier, sur le matériel sono et sur le matériel de musculation, cardio, fitness et arts martiaux.

 

*Rangement et/ou entretien courant du matériel:

- Remise en ordre du centre.

 

*Rangement et entretien courant:

- Veiller à la propreté de l’accueil en assurant un nettoyage  quasi quotidien par roulement.

- Veiller à laisser le poste de travail dans un état propre lors de la fin de service.

 

*Projet de service:

- S’informer en permanence sur le contenu du projet de service qui est un outil de valeur sur le fonctionnement de la Direction . Pour cela se rendre sur le dossier »commun »rubrique projet de service, mais aussi regarder le « guide des procédures » mis à disposition à l’accueil.

 

*Animation d'activités:

- Participation aux activités et nombreuses animations proposées par le centre durant toute l’année, occasionnelles (carnaval, Noël, loto, galette des rois, téléthon, outdoor fitness, les droits de l’enfant.) destinées au grand public.

 

Conditions de travail :

- Cycle de travail 37h30 sur 5 jours + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite).

- Tenue de permanences les samedis, dimanches et jours fériés.

- Horaires liés à l'ouverture de l'équipement.

- Utilisation d'équipements informatiques.

- Mobilité occasionnelle sur d’autres CAL.

- Polyvalence en fonction des aptitudes de l’agent (encadrement d’enfants lors d’ateliers pédagogiques, participation aux nombreuses animations du Centre).

- RIFSEEP : 6.

- NBI : oui.

- Conditions particulières (port de charge, pénibilité...) : RAS.

- Temps partiel possible : non.

- Accessibilité PMR : oui.

- Travail en open space : oui.

- Poste éligible au télétravail : non.

- Véhicule : non.

 

NOUS REJOINDRE – NOS ATOUTS

 

- 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT), 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés.

- Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d’Azur et SNCF) et forfait mobilités durables.

- Avantages du comité d’œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d’achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions…

- Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif.

- Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains.

- Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 10€), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine.

- Formations et perspectives d’évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).

Profil recherché

Ce poste est ouvert à un agent de catégorie C de la filière Administrative ou Technique.

 

Expérience : Expérience souhaitée sur un poste similaire.

 

Domaine de diplôme : Diplôme de niveau V.

 

Compétences :

- Savoir faire preuve d’amabilité et de courtoisie dans l’accueil du public.

- Connaître et faire appliquer les règles et conditions d’utilisation des équipements sportifs.

- Analyser et synthétiser les éléments d'une demande pour lui donner une suite efficace.

- Adapter sa communication en fonction de la nature ou de l'importance des sollicitations et de la qualité des interlocuteurs.

- Faire appliquer avec fermeté les tarifs en vigueur.

- Se conformer à des procédures de contrôle rigoureuses et minutieuses.

- Se montrer disponible et à l'écoute.

- Se conformer aux procédures mises en place.

- Savoir utiliser les logiciels standards et/ou métier.

 

Qualités recherchées :

- Sens des contacts et de l'accueil.

- Intérêt pour l’animation.

- Organisation et méthode.

- Force de proposition.

- Sens du service à la population.

- Disponibilité.

- Rigueur et probité.