Retour à la liste des offres

Ville ouverte sur la mer, Nice est un territoire dynamique composé de plus de 340 000 habitants.

Au cœur de la Métropole Nice Côte d’Azur depuis le 1er janvier 2012, la ville de Nice emploie près de 6 000 agents pour un budget annuel de l’ordre de 800 millions d’euros, lui permettant ainsi d’offrir à ses habitants un service public de proximité de qualité

Contexte du recrutement et définition de poste

Au sein de la Direction de la proximité et de la vie des quartiers de la DGA Sécurité, Proximité et Citoyenneté, le service Territoire du paillon a pour mission de :

- Appliquer les objectifs fixés par la municipalité dans le cadre de la Proximité, notamment des projets d’actions menées pour la proximité sur l’ensemble des territoires de la Ville de Nice.

- Rapprocher l’administration des citoyens.

- Placer le service public au plus près des besoins des administrés.

- Améliorer le cadre de vie des Niçois.

 

En qualité de Référent Technique de proximité vous assurerez le contact avec les administrés et les institutions représentatives sur l’ensemble du territoire.

- Le recueil, exploitation et traitement des informations nécessaires à la gestion du territoire.

- La participation à la mise en œuvre des actions de Proximité (animations, projets…).

- La relation avec les directions opérationnelles et les services supports.

 

MISSIONS PRINCIPALES :

 

· Contact au quotidien avec les relais extérieurs sur le Territoire.

- Communiquer avec toute la population au travers de tous les canaux de communication possibles.

- Echanger avec les présidents des comités de quartiers et d’associations.

- Etablir un électrocardiogramme des quartiers (commerces, syndics, présidents de copropriétés, gardiens, associations, comités de quartiers, référents…).

- Constituer une « banque de données » des personnes influentes (dans le respect du règlement RGPD).

- Etre à l’écoute de toutes les propositions.

- Recenser les besoins et les contributions pour améliorer le fonctionnement des relations entre la Ville et les administrés.

- Faire remonter les problèmes rencontrés.

- Devenir le contact privilégié de l’ensemble de la population et des institutions représentatives.

- Assurer le suivi des demandes.

- Sensibiliser les administrés à l’usage de l’application Allo Mairies.

- Suivi et réalisation des objectifs liés au projet de service.

 

Accueil physique :

- Accueil et information du public.

 

Etudes et cartographies :

- Réalisation d’études.

– Petits aménagements.

- Assurer le suivi des études techniques réalisées au niveau du territoire ainsi que le suivi des chantiers en cours.

- Cartographie.

 

 Réunion hebdomadaire et autres réunions :

- Participation aux réunions hebdomadaires de la direction.

- Réunions ponctuelles sur site avec les services opérationnels techniques et les administrés.

· Gestion et statistique des demandes.

- Elaboration mensuel des tableaux et graphiques du suivi des demandes.

- Renseigner l’ensemble des demandes + suivi sur le logiciel territoire.

 

Gestion des doléances par mail ou téléphone :

- Réception des doléances, recherche des informations et réponses aux administrés ou partenaires.

 

MISSIONS OCCASIONNELLES :

 Mission de relevé des anomalies en lien avec le pôle coordination des interventions de proximité.

 

Conditions de travail : 

- Cycle de travail 37h30 sur 5 jours + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite).

- Utilisation d'équipements informatiques.

- 1 véhicule (1 voiture ou 1 deux-roues) : permis B et /ou habilitation à la conduite d’un deux-roues (non obligatoire).

- 1 smartphone.

- 1 veste d’identification.

- Aptitude à la marche.

 

NOUS REJOINDRE – NOS ATOUTS

 

- 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT).

- Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d’Azur et SNCF) et forfait mobilités durables.

- Avantages du comité d’œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d’achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions…

- Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif.

- Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains.

- Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 9€), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine.

- Formations et perspectives d’évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).

 

Profil recherché

Ce poste s'adresse à un agent C de la filière Technique ou Administrative.

 

Expérience : Expérience souhaitée sur un poste similaire.

 

Domaine de diplôme : BEP, BAC. 

 

Compétences :

- Connaissances polyvalentes dans les différents domaines d’intervention.

- Bonnes qualités relationnelles.

- Rigueur et sens de l’organisation.

- Titulaire du permis B.

- Maitrise de l’outil informatique et des logiciels de base.

- Faire remonter les besoins et les suggestions exprimés par le public à sa hiérarchie.

- Maitriser les procédures administratives associées à la fonction.

 

Qualités :

- Sens de l’observation.

- Sens du service à la population.

- Sens relationnel.

- Organisé et méthodique.

- Maîtrise de l’informatique.